项目案例 · CASE STUDY

用 5 类库存流水,追清每一件货的归属。

为一家跨境厨具经销商建立分行货权库存,把总部仓储、分行进货与订单出库串成一条可追溯的流程。

关键数字 · KEY NUMBERS

5 类库存流水分类已实现的记录规则
1 件 1 码产品保修追溯按件生成保修标识
2 个关联库存视图实物存放位置与分行货权

问题

货都在总部,货权却分散在各分行的表格里;销售、预留与出库需要人工逐项核对。

方案

把存放位置与库存所有权分开建模,以确认收款为入账节点,每笔销售按所属分行的货权处理。

改变了什么

总部可查看总仓数量及各分行持有量。

客户类型

零售经销商

项目范围

货权库存 · 订单流转 · 产品追溯

Ordiva 创始团队过往以 Story Light Studio 名义完成的项目。 三篇功能案例来自同一个运营系统项目。

Executive Summary

项目摘要

这家厨具经销商的商品集中放在总部,各分行却分别付款持有库存。原来的表格把位置、归属和出货状态混在一起。我们将货权独立建账,串起收款确认、分行开单、预留、出库和保修记录。总部可以同时看总仓和各分行的持有量,分行只处理自己的货。

客户是一家总部位于温哥华、同时经营中国市场的高端厨具经销商。总部统一存放商品,各分行先付款进货,再销售自己持有的货。仓库位置相同,库存的归属却不同。

The Problem

业务问题

普通库存表只能回答“仓库里还有多少货”,却很难说明这些货分别属于谁。分行进货、客户付款和实际发货分散记录时,总部与分行就需要反复对账,借货和待出库数量也容易混在一起。

改善前

货都在总部,货权却分散在各分行的表格里;销售、预留与出库需要人工逐项核对。

已实现的处理方式

把存放位置与库存所有权分开建模,以确认收款为入账节点,每笔销售按所属分行的货权处理。

The Vision

我们希望改变什么

让总部与分行对同一件商品给出一致答案:属于谁、还能卖多少、哪些已经售出但尚未发货,以及出货后如何追溯。

The Solution

解决方案

把物理仓库与分行货权分别管理

库存系统采用总部仓储与分行货权两条视图。分行进货先由总部确认收款,系统再记入该分行名下;销售、套组组件扣减与预留都沿这条货权记录处理。库存流水使用合同约定的 5 种类别,产品出货后以独立保修码关联订单。

本次开发包含

  • 分行货权库存与总部仓库视图
  • 收款确认、预留数量及套组组件扣减
  • 库存流水和异常货物处理记录
  • 按件生成、关联订单的保修码
How the System Works

系统怎样使用

团队每天怎样使用这套库存流程

  1. 01

    先明确归属,再处理数量

    总部确认分行进货款后,系统才增加该分行的货权。商品仍留在总部仓库,账上归属与实际存放位置分别管理。

  2. 02

    销售只使用本分行的货

    分行开单时,从自己的货权库存扣减。套组商品按组件处理,已付款但尚未出货的数量单独显示为预留。

  3. 03

    为异常库存保留处理路径

    瑕疵品退回、运输短少、报废及后续找回都留有记录。已经结算的报废数量受到修改限制,减少事后改账造成的混乱。

  4. 04

    让售后能追溯到具体产品

    出货时按件生成保修码,关联产品和订单。总部和分行可以从同一套记录核对货物去向。

What Makes This System Different

这套系统有何不同

建模贴合真实交易关系

总部保管商品,分行拥有已付款的货权。两者分开记录,避免把总仓数量直接当成每家分行都能使用的库存。

收款确认成为流程节点

库存归属随已确认的进货款建立,分行开单只能使用自己的持有量。付款记录与货权变更之间有明确顺序。

正常出货与异常处理放在同一条记录链

套组拆件、已售预留、瑕疵品、运输短少和报废都有处理路径。已结算的关键数量受修改限制,售后再通过按件保修码追查来源。

Measurable Results

可核对的成果

以下为项目记录中的功能与验收结果。

5 类

库存流水已纳入系统

合同约定的流水类别构成统一记录口径;总部和分行可以按同一套流水核对。

1 件 1 码

出货后可关联产品与订单

每一件产品生成独立保修码,套组也按实际组件处理,售后能查到对应订单。

700+

项目级自动化测试

项目文档记载全系统有 700 多项测试,包含库存、收款、出货、瑕疵品和权限等情境;这是全项目的验收覆盖,不是单独库存模块的测试数。

查看数字口径与验证说明

数字依据:项目文档「客户是谁」、A1、A5、A12、A16。数字说明已实现的记录规则与项目级验证。

Business Impact

对业务的影响

总部:减少解释库存归属的往返

管理人员可以先查总仓与分行持有量,再处理差异,不必从多份表格重新拼出货物去向。实际节省的对账时间仍需在上线后记录。

分行:看清可销售与待发货数量

已付款但待出库的数量单列为预留,让接单和出货各有依据,也为补货判断提供更清楚的起点。

售后:从问题商品回到原始交易

保修标识连接产品与订单,处理人员可以沿记录查购买和出货信息,减少询问客户及内部转手时的资料断点。

业务持续跟踪指标

  • 单次对账的人工处理分钟数
  • 待发货数量与实物核对的差异
  • 从保修码查到完整订单所需时间
Why This Matters

为什么值得这样做

对于货物集中存放、销售主体分散的经销业务,一张库存总数表无法解释经营责任。分行越多,归属不清的差异越难靠熟人记忆解决。这套设计把付款、所有权和实际出货的关系固定在流程中,为扩展分行提供一致的记录方式。

The Takeaway

这个项目带来的启示

先把货权关系定义清楚,再自动化库存动作。总部与分行可以围绕同一套可追溯记录协作,后续再用上线数据检验对账效率和库存差异的改善。

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