适合哪些团队
频繁回答重复问题，或需要查找分散内部资料的团队。
示例应用
- 带来源引用的内部 SOP 助手
- 产品知识与售前资料助手
- 客服问题分类与人工升级
交付内容
- 经过授权的知识来源登记
- 带引用的检索与回答草稿
- 访问边界与不确定情况处理
- 评估样例和知识更新流程
实施边界
AI 可能答错。检索、评估和人工升级有助于控制风险，但无法保证零幻觉；未经授权不使用机密资料。
合作方式
从第一次交流， 到可以接手的系统。
01
理解流程
梳理工具、流程和瓶颈，明确如何判断改善是否有效。
流程图与优先级02
验证原型
用有代表性且经过授权的数据，先测试一个具体场景。
原型与验收样例03
实施系统
连接业务工具，设置人工审核点，测试例外情况。
连接后的流程与测试结果04
持续改善
记录交接文档，观察使用情况，根据证据决定下一步。
文档与操作指南常见问题
开始前，你可能想了解。
可以执行操作吗？
操作权限需单独约定。先从检索与草稿开始，测试后再批准范围有限的动作。
知识怎样保持更新？
部署前约定来源负责人、更新频率、访问控制和评估样例。